terça-feira, 30 de julho de 2013

VOCÊ SENTE ORGULHO DO PROFISSIONAL QUE É? - 30/07/2013

Reflita o que sente sobre estes tópicos:

  • ·     Orgulho de si mesmo, de quem você é, da sua história de vida.
  • ·     Orgulho dos produtos/serviços que você vende.
  • ·     Orgulho da empresa na qual trabalha ou que representa.
  • ·     Orgulho de ser vendedor.
  • ·     Orgulho dos seus resultados como vendedor (prêmios, comissões, clientes satisfeitos, etc.)


Agora reflita e liste 3 motivos para se orgulhar:

  • 3 motivos ou características pelos quais você se orgulha de si mesmo.
  • 3 motivos pelos quais se orgulha dos produtos/serviços que vende.
  • 3 motivos pelos quais tem orgulho da empresa na qual trabalha ou representa.
  • 3 motivos pelos quais tem orgulho de sua profissão.
  • 3 motivos pelos quais tem orgulho de seus resultados profissionais.

Esse é um exercício que você pode fazer sozinho ou em grupo, e depois comparar os resultados com seus amigos e colegas. É muito interessante......


Obrigado a todos e até a próxima.

quarta-feira, 24 de julho de 2013

AVALIE SUA PERFORMANCE PROFISSIONAL E PESSOAL - 24/07/2013

Se você tivesse que fazer uma auto análise sobre sua performance profissional, que nota você se daria para cada um destes itens?

1) Planejamento (Organização, Administração do Tempo)

2) Prospecção (Busca de novos clientes)

3) Abordagem (Estabelecer um bom contato inicial, entender perfil de comportamento, entrar em sintonia com o cliente)

4) Levantamento de Necessidades (Perguntas poderosas para entender melhor as necessidades e preferências do cliente)

5) Proposta de Valor (Oferecer de maneira diferenciada da concorrência seus produtos/serviços para o cliente)

6) Negociação (Como lidar de maneira eficaz com objeções)

7) Fechamento (Melhorar o percentual de aproveitamento de oportunidades....ex: personal, novos negócios)

8) Pós-venda (Satisfação de clientes, sugestões de melhoria, testemunhais)

Se você tivesse que fazer uma auto análise sobre sua performance pessoal, que nota você se daria para cada um destes itens? Lembre-se de que nós temos quatro tipos de energia para administrar todos os dias:

1. Sua energia física - Quão saudável você está? 
2. Sua energia emocional - Você está feliz?
3. Sua energia mental - Você está conseguindo se concentrar?
4. Sua energia espiritual - Por que você está fazendo tudo isso? Qual o propósito? 
NUNCA ESQUEÇA:
Uma das coisas que nós esquecemos é que, como humanos, nós somos diferentes das máquinas. Na essência, isso significa que as máquinas funcionam de forma linear e humanos se movem em ciclos. Portanto.....avalie-se sempre!!

Obrigado a todos e até a próxima.


quarta-feira, 10 de julho de 2013

ESTAGIÁRIO OU PROFISSIONAL FORMADO NOVO NA EMPRESA? - 10/07/2013

A adaptação ao novo emprego, muitas vezes, pode fazer com que o profissional não consiga corresponder às expectativas da empresa e dele próprio e, com isso, a organização pode perder um grande talento ou o empregado, além de perder seu emprego, uma grande oportunidade.

Iniciar uma relação diária com pessoas ainda desconhecidas é algo que parece fácil, mas na realidade pode ser desastrosa, pois não podemos escolher as pessoas que a empresa vai contratar. Esta é uma atribuição que a empresa tem e seu maior objetivo é reunir ou formar um grupo ou equipe de pessoas colaboradoras que produzam o que a empresa planejou.

Por isso, ser talentoso não quer dizer ser "simpático" ou ser uma pessoa de "fácil convivência" e, portanto, uma equipe de trabalho pode ter pessoas com personalidades diferentes, sendo muito importante para a empresa saber lidar com esta situação. Não é o empregado ou o colaborador que escolhe com quem vai trabalhar!

  • ·         Ao entrar em uma empresa fique atento a tudo que está acontecendo, procure primeiro conhecer as pessoas que trabalham na sua sala, depois no seu departamento, e em seguida nos demais locais. O mais importante é construir uma relação de trabalho, comece pelas pessoas mais próximas, apresente-se, fale da sua carreira, dos seus conhecimentos e das suas habilidades.


  • ·         Se disponha a fazer as atividades que já está acostumado inicialmente para agilizar as tarefas diárias e procure aprender as novas tarefas. Faça anotações do ‘passo a passo' destas novas tarefas, pois isso irá ajudá-lo a memorizar mais rápido e será um lembrete para que não erre ao fazer uma determinada tarefa.


  • ·         Procure entender como são todas as atividades da empresa, mesmo aquelas que não são do seu setor ou departamento. Isso é importante para despertar mais interesse em novos conhecimentos. Tenha o hábito de cumprimentar as pessoas por onde transitar na empresa.


  • ·         Não tente entrar em assuntos que não tenha domínio ou certeza do que vai falar, procure ouvir mais, inteirar-se mais sobre o assunto e peça permissão para falar e fazer sugestões, se for o caso.


  • ·         Seja criativo, tenha entusiasmo, atitude, tome iniciativa, mas tome cuidado para não sair fazendo coisas que não tenha certeza que o resultado seja o esperado. Quando quiser sugerir algo na empresa, estude primeiro o porquê é feito desta outra forma, tenha certeza que sua sugestão vai acrescentar para depois sugerir algo novo para a organização.

Obrigado a todos e até a próxima.




terça-feira, 2 de julho de 2013

POSITIVIDADE DIÁRIA - 3 para 1: o índice de positividade que pode mudar sua vida - 02/07/2013

A positividade tem inúmeros pontos... Positivos, como não poderia deixar de ser. Já está comprovado que a positividade melhora o humor, a saúde, o rendimento no trabalho, o foco, a criatividade e a inovação e os relacionamentos.
Por isso, recomendo que faça o “Teste da Positividade”, criado pela professora Barbara Fredrickson, para ver como anda a sua relação pessoal entre positividade e negatividade.

Teste: como você sentiu-se nas últimas 24 horas? Analisando seu dia e usando a escala de 0 a 4 abaixo, indique como você se sentiu em relação a estas situações. Exemplo, se em algum momento do dia você sentiu MUITA alegria, coloque 4. Se não teve nenhum momento de alegria, coloque 0. Se sentiu alegria, mas não muita, só um pouquinho, coloque 1 ou 2. E assim por diante.

0 = nada
1 = um pouco
2 = moderadamente
3 = bastante
4 = muito!

01) Senti-me divertido, interessado ou descontraído?
02) Senti-me brabo, irritado ou incomodado?
03) Senti-me deprimido, humilhado ou desgraçado?
04) Senti-me admirado, maravilhado, positivamente surpreso?
05) Senti-me desdenhado, zombado, desprezado?
06) Senti-me desgostoso ou revoltado?
07) Senti-me envergonhado ou negativamente surpreso?
08) Senti-me grato e apreciativo por alguém ou alguma coisa?
09) Senti-me culpado ou arrependido?
10) Senti ódio, desconfiança ou suspeita?
11) Senti esperança, otimismo ou coragem?
12) Senti-me inspirado?
13) Senti-me curioso, alerta ou interessado?
14) Senti-me alegre ou feliz?
15) Senti-me amado, reconhecido, compreendido?
16) Senti-me orgulhoso ou autoconfiante?
17) Senti-me triste ou infeliz?
18) Senti medo ou temor?
19) Senti serenidade, contentamento ou paz?
20) Senti stress, nervosismo ou excesso de pressão?

Resultado:
a) Para cada item com nota 2, 3 ou 4, coloque um sinal de positivo (+) ao lado.
b) Para cada item com nota 1 ou 0, coloque um sinal de negativo ( - ) ao lado.
c) Conte quantos (+) você teve e quantos ( - )
d) Calcule seu índice de positividade dividindo o número de positivos pelos negativos.
O índice ideal é de 3/1 ou seja, 75% ou mais.

Um líder pode depois trabalhar esses escores para analisar por que uma pessoa, um departamento ou uma filial estão com baixos índices (e o que fazer para melhorar).
E também analisar as pessoas e os departamentos com altos escores de positividade, para entender e aprender o que eles estão fazendo para ter esses resultados.
Lembre-se: nossa tendência natural é de dar mais atenção aos pensamentos e situações negativas (volume mais alto) do que aos pensamentos e situações positivas.
Líderes que quiserem aumentar o engajamento da sua equipe precisam naturalmente dedicar-se a melhorar este número. Ele não virá naturalmente. Se você deixar a coisa solta, naturalmente os escores de positividade têm a tendência de ficar fora da zona de alta produtividade.


75% de positividade, ou 3 / 1: esse é o número que você está buscando.

Texto de Raul Candeloro.

Obrigado a todos e até a próxima.